Ну во первых вам в обжалование банов (не мутов), а во вторых
Без этого ваш аккаунт так и останется забанен навсегда
- - - Updated - - -
Повелись на халяву, в итоге словили бан, всё просто.
Администрация ничего подобного не пишет, особенно, через обычную эмоцию