Если персонажа уже нет на аккаунте мы не сможем его вернуть, даже при наличии скриншотов
Просто так исчезнуть персонаж не мог, а значит вы либо сами дали данные кому-то, либо засветили их где-то.
к примеру,
Воспользуйтесь советом выше, проверьте компьютер, смените данные, и прислушайтесь к рекомендациям из темы по безопасности.