Привязывайте телефон к аккаунту и через него удаляйте лишних чаров, также через привязку телефона вы можете поменять почту если конечно знаете логин от нее.
Ну а если логин не знаете, и хотите сменить почту на свою, вам нужно создавать тему тут: http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1393, по форме http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=608885
