Не пишите в темах, в общем доступе, свой логин и почту, тем самым вы подвергаете свой акк взлому.
При покупке перса на аукционе он переносится\ на ваш акк, поэтому бывший владелец не может его знать если вы сами не сообщите.
Пишите Гму в ЛС и ждите ответа, вам обязательно ответят.
