Почта та же.
Возможно кто-то получил доступ к аккаунту, но поленился поменять данные.

Советую изменить данные: пароль, почту + привязать номер телефона к аккаунту и почте.
Что касаемо бана, то могу только перебанить с перманента на 60 дней.