Зайдите в ЛК http://cp.wowcircle.com/check.php, и удалите лишних персонажей, пока их не станет 10.

Чтобы удалить персонажа, нужно нажать двойным кликом по значку фракции, затем прописать DELETE, и подтвердить удаление на почте.