Если персонажа перенесли - его, к сожалению, не вернуть.
Мы возвращаем только аккаунты их владельцам.
Настоятельно рекомендую сменить пароль не только на аккаунте, но и на почте и почистить файл host на компьютере.
И проверьте нет ли персонажа на продаже, мало ли.
