Возможная проблема, это ваш маршрут до сервера. Попробуйте для начала просто перезагрузить компьютер вместе с модемом. Модем желательно подержать 2-3 минуты отключенным от сети питания.
Так же проверьте имеются ли у вас все необходимые файлы для подключения к серверу.
