То ли бан, то ли не бан

[Сомиктян]

1. Ник игрового мастера, который выдал бан мне не известен.
2. Ник персонажа, которого забанили "Кискимурыски".
3. Причина бана мне не известна, т.к. на попытку залогиниться в ЛК, или восстановить пароль, я получаю ошибку "Вы указали неверный логин или email.". Почту я не менял, и в верности вводимых данных я уверен. При попытке залогиниться в клиенте под теми же данными, данные проходят, но выдает ошибку "Данная учетная запись WoW временно заблокирована".
4. Заявка на Ваш бан - не нашел заявок со своим ником.
5. Опровержение бана - причина бана мне неизвестна, хочу поинтересоваться что за причина и на какой срок выдан бан, или надеюсь что это просто какой то баг.

[Aleksun]

Вам выдался автобан на 5 минут за ввод неверного пароля много раз.

[Сомиктян]

Уже не первый день пытаюсь восстановить пароль или залогиниться, но ничего не меняется. Может стоит обратиться к какому игровому мастеру для решения проблемы? Если да то подскажите в какой форме. Спасибо.
Вложение 477027

[Aleksun]

А в чем проблема? Вы указываете неверный пароль, поэтому Вас не пускает.

[Сомиктян]

Проблема в том что на заднем плане окно открытого вова где я под тем же паролем логинюсь, и прохожу авторизацию, но мне выдает ошибку с баном

- - - Updated - - -

Так, похоже понял, после первой не верной попытки ввода пароля мне выдается бан на 5 минут, но все равно не понятно почему я не могу выслать восстановление пароля на почту, почту при восстановлении указываю привязанную к тому аккаунту, для большей своей же уверенности в этом имею письмо о выставлении персонажа на продажу на той самой почте