Так и есть, но говорить и отвечать я могу только за себя.
На скриншотах не всегда есть информация по нарушению, коммерсант может написать игроку, а игрок просто передаст ник модератору с жалобой. И все, что будет на скриншоте - это сообщение от игрока с ником. Модератор делает проверку по первичным признакам, а ГМ проверяет информацию детально при рассмотрении заявки.
Это для вас нет, а для ГМов информации там достаточно. Про пруфы я уже ответил.