Проблема с переводом персонажа на другой аккаунт.
Дорогая администрация, я играю на вашем сервере с 2012 года, спасибо Вам за славный сервер, но впервые за всё это время столкнулся с проблемой. Не приходит письмо о переносе персонажа уже больше двух часов , будьте любезны помогите, все данные я указывал правильные. Заранее спасибо.
В папке СПАМ смотрели письмо?
конечно
- - - Updated - - -
нету ни где вообще, ни на одном из ящиков
После ответа технической поддержки SP, пробуйте отправить повторный запрос1. ВНИМАТЕЛЬНО посмотрите существует ли привязанная к аккаунту почта.
2. Проверьте, не заполнен ли ваш почтовый ящик и активен ли он(доходят ли письма от других сервисов).
3. Если существует, не заполнен и другие письма доходят, то напишите запрос в техническую поддержку https://sendpulse.com/ru/support чтобы те исключили вашу почту из черного списка.
4. Сформулируйте запрос примерно так:
Добрый день/вечер/ночь, я от проекта WowCircle. Вы отправляете почту от нашего проекта, не могли бы Вы убрать одну почту из черного списка и указываете почту
я ознакомился и подал заявку, не в ваших силах посмотреть почему у меня два аккаунта одного и тоже реалма привязаны к одной почте?
Раньше можно было регать аккаунты на одну почту, видимо поэтому.Сообщение от Раскаянность
то есть в моём случии проблема не решится? (
Почему не решится то? Раз письмо не приходит, то почта в ЧСе у SP либо отключена на уровне вашей почты.
После ответа технической поддержки SendPulse по идее всё станет ок, в большинстве случаев это помогает.
И последний вопрос , спасибо за терпение, как долго этл всё будет происходить, ответ с SP ?
Обычно в течении суток отвечают, но т.к выходные может быть дольше.
Вы в этом точно уверены кстати?
Последний раз редактировалось VúSale; 28.07.2017 в 20:28.
конечно, я каждый день по работе использую почту на которую хочу перенести персонажа, а с предыдущей почты (на которой в данный момент персонаж ) пользуюсь по сей день, так что я уверен в правильности данных
- - - Updated - - -
Стоп. Для переноса персонажа на другой аккаунт на катаклизме, как и для входа на аккаунт используется логин, а почта нужна лишь для того чтобы операцию подтвердить.
Я имел ввиду вы уверены что почта прикрепленная к аккаунту 100% та? Если нет ,скиньте мне в ЛС логин аккаунт и почту от него, я сверю данные.
Ваши права
