Предметы утерянные в следствии дисконнекта не возвращаются.

Визуально, готовые заказы сейчас лежат в большинстве классовых оплотов (баг появился после обновы). Забрать их естественно нельзя.
Ждите когда будет готов следующий сделанный вами заказ. Он поднимется нормально.