Выше написали в общем-то:
Ну и по идее если телефон привязан, то они решат проблему если она не связана с Вашим оператором.Оформите тему в этот раздел: http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1393
По этому шаблону: http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=608885
Помогут.
Если хотите задать вопрос лично мне, то создайте тему в приватном разделе https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1739.