На какой сервер то коннект идет?
Как вариант попробуйте: Нажмите Windows(пуск)+R чтобы открыть окно Run.
- Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\
- Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10: C:\ProgramData\
И удалите папки Battle.net и Blizzard Entertainment, затем проверяйте.