А на фане звук у игры включен? А так в целом выше сказали верно, ошибка может быть в чем угодно.
Попробуйте пока это:
1. В папке Wtf, есть файл config.wtf, пропишите в нем последней строкой SET gxApi "D3D9" и сохраните.
2. Удалите папку WTF/Interface, заходите полностью с "чистого" клиента.
Если не помогают первые 2 пукнта, то переустанавливать/обновлять драйвера видео карты/звука/
+directx.