1. Я где-то про регистрацию что-то писал? Вроде нет
2. Форма называется "Задайте вопрос", там нужно указать:
- когда отправляли сообщение
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили
И соответственно описание проблемы, + указать действующую рабочую почту, ибо на нее придет ответ.
Бесполезная информация, смс от проекта идут через сервис sms-oplata.org, только они могут сказать где проблема.
Соответственно если проблема с их стороны, или у Вашего оператора сотовой связи, то отвязка телефона будет возможно только через ГМов вашего реалма.