Сундук забагивается таким образом если в момент лутания игрока "палит" великан и вышвыривает прочь (не было закрыто должным образом окошко с лутом сундука).
Это относится не только к этому сундуку но и к другим обьектам.
У нас на сервере нельзя одновременно лутать какой либо сундук. При попытке будет писать эту самую фразу, пока первый игрок не закроет окошко.
После перезагрузки сервера отпускает.
Это сюжетный квест и через него проходит куча народа. Стоит накосячить одному и вся сюжетка стопорится на неопределенный срок до рестарта.