Если вылетают только конкретные персонажи, то напишите хотя бы их ники и реалм, ну а вообще пробуйте зайти в игру выключив все аддоны.
Если же вылетает каждый персонаж с аккаунта, то для начала смените пароль в личном кабинете, и если это не поможет, то используйте прокси http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=723916
