Есть аналогичная проблема с трансом у НПС "Legendary Transmogrificator": голду снимает как положено, пишет подтверждение успешного совершения данной операции, внешний вид оружия при этом не меняется.

Проблема возникла после одного из обновлений (к сожалению, точный период уже не помню, где-то конец лета - начало осени), тогда ещё слетел внешний вид многих иллюзий на оружие.

Причина: по моим наблюдениям на примере 2х персонажах (Дк и Маг) не трансмогрифицируются артефакты на которых применялись иллюзии чар внешнего вида (проверяно на http://ru.wowhead.com/item=138795 и http://ru.wowhead.com/item=138793).
хотел затрансить http://ru.wowhead.com/item=19019 взятый в ЛК за боны.
При этом даже после снятия/удаления с арта всех иллюзий, "Legendary Transmogrificator" уже не пашет. У персонажей, которые не изучали новые иллюзии такой проблемы нету.

Проверено не помогает решению проблемы: антиэрор, чистка папок с кэш и т.д., снятие-"переснятие" чарок и трансов.

Похожие темы проскакивают периодически в разных разделах форума (напр. Баг-трекере и игровом разделе точно видел), но ни разу рабочего решения этой проблемы не было, по крайней мере, я не нашел...
По моему проблема достаточно актуальна, так как для некоторых это в пустую потраченые бонусы на чарки для оружия (иллюзии) и пухи с ЛК, для некоторых - просто отсутствие смысла в дальнейшем покупать в ЛК ряд предметов, которые попросту не затрансить.

P.S. Если кто-то знает реальное игровое решение этой проблемы, прошу поделится, многим поможет...