Вернуть персонажа нельзя, т.к. игроки сами отдают свои аккаунты мошенникам, переходя по ссылкам, предлагаемым в чате. По поводу бана, ГМ Вашего реалма, по своему личному усмотрению может выдать бан, но он не обязан это делать.