В общий раздел свого реалма х4 или х100 напишите http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1431
Укажите:
Дату покупки.
Ник персонажа на которого совершали покупку.
Ссылку на облик.
Скриншот подтверждающий отсутствие облика.