сделайте антиерор.
Как делать антиерор:
1) альт+ф4
2) заходите в личный кабинет
3) берете услугу антиерор (бесплатная) в лк на нужного персонажа.
4) заходите в папку с игрой, удаляете папку Cash
5) заходите в игру.
все.
Смените ветку - туда-сюда.
если не помогло пройдите всю цепочку дк. Обычно багается персонаж после рефракции.