Обе услуги работают, суть таже
Изменить пароль=> По СМС=> Вводите необходимые данные(лог, пасс, новый пасс, телефон и т.д)=>Жмете "Сменить пароль", затем личный кабинет выдаст окошко "Для сброса пароля, введите код полученный в SMS." => Вводим код из СМС, затем вводим новую капч(!!!!!!) => Жмем "Сменить пароль" => появится окошко "Подтверждение смены пароля произведено. Пароль изменен."
Проверил минуту назад. Т.е капчу вы вводите 2 раза, сначала для получения кода, а второй раз для подтверждения операции.
P.s если проблема сохранятеся, то пробуйте с другого браузера, либо чистить кэш/куки в этом.