Причину и ник можно отследить в личном кабинете.
Общий чат придуман не для общения, а для поиска группы/гильдии/людей в гильдию/продажа/покупка игровых ценностей.
Для общения имеются такие чаты как личное сообщение, группа, рейд и гильдия. Но лучше всего личные сообщения, т.к их увидеть могут лишь по жалобе.
