В месяц можно отправлять всего один подарок с одного аккаунта, вы либо уже отправили подарок и Вам повешалось кд до
Либо после выбора вещи, не нажимаете на персонажа, перед тем как отправить письмо, и поэтому окно просто пропадает.
Если судить по первому посту, то вы повешали себе КД