Закрыли потому что это не баг репорт. Подобные вопросы в баг трекере не решаются.

По теме.
Так то вы сами виноваты - купили предмет по невнимательности. В правилах использования личного кабинета есть специальный пункт
Покупая предмет на своего персонажа, проверьте многократно соответствует ли он нужному уровню, соответствует ли фракции и другим нужным характеристикам.
.
В общем, как я уже писал через баг трекер вопросы по личному кабинету не решаются.
Создайте тему в разделе http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=810 и ждите ответа от администрации. Возможно вам пойдут на встречу.