в общем позвонил провайдеру(Webstream). сказали что приняли заявку на корректировку маршрута от моего города(Кемерово) до Москвы. завтра рассмотрят и позвонят.
от вас попросят данные только того шага трассировки, на котором начинает скакать пинг.
так что дерзайте господа страдающие