Персонажа пользователь может удалить ( смотрите список удаленных) , продать в личном кабинете или перенести на другой аккаунт . Если вы ничего из этого не делали , значит вам нужно сменить пароль от аккаунта , что бы ограничить к нему доступ другим лицам. Мы не разыскиваем персонажей вне аккаунта и тем более их никуда не переносим с аккаунта на аккаунт . Содействие оказываем только в восстановлении доступа к самому аккаунту при его утери игроком , у вас доступ к аккаунту есть.