Некоторое время назад, при очередном апдейте была сброшена репутация, а так-же пропали некоторые ачивки и маунты за рбг.
Возврат маунтов игрокам не производился (да и не было такой возможности).
В вашем же случае, если и правда остался платежный чек, возможно вернут бонусы.
В любом случае напишите в этот раздел https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=810. Там вы получите точный ответ от администрации (в игровом разделе вы его маловероятно что дождетесь).
