Не пришли бонусы, что делать?

[Alinapopka]

Доброго времени суток, вот у меня тут небольшая проблемка возникла при оплате через смс, в 16.18 и в 16.46 я закинул деньги на свой акк, пришла смс, что платеж успешно совершен,деньги с телефона списались, а бонусов нет.

[Айс]

Доброго, вам сюда: http://www.sms-oplata.org/contacts.php

[Catholic]

та же история, деньги не малые а администрация все сваливает на смс сервис я так понимаю?
что мне делать если идентификатор платежа не сохранился?

[Айс]

Писать в саппорт, там вас сориентируют.

[VetalOKAY]

деньги не малые а администрация все сваливает на смс сервис

А теперь смотри. Представь себя управляющим игрового проекта. Тебе донатит человек через какой-то сервис, который принимает бабки и потом забирая часть в качестве комиссии отправляет их тебе.

В твоём случае бабки от человека "Х" дошли до посредника (смс портал) а к тебе не дошли. Вопрос? Кто виноват? смс портал или ты?

[VúSale]

Официальный ответ технической поддержки смс-оплата

Добрый день. Была авария у смс-провайдера. До сих пор восстанавливают данные, обещали сегодня завершить и провести все платежи.

Ждем, скорость устранения аварии от администрации wowcircle, никак не зависит, также как и скорость зачисления Ваших бонусов.
На любом сервисе может случиться авария, нужно это понимать, и иметь терпение.
Как я сказал, бонусы в любом случае будут зачислены.

Судя по всему запросы через сайт они пока тоже не обрабатывают или обрабатывают медленно.