На х100, и х10 к этой почте не привязан не один персонаж, поэтому и аккаунт мы увидеть не можем.
Сейчас еще уточню на х5 и фане, если там тоже нет персонажей, то вам проще новый аккаунт создавать, т.к к этой почте ничего кроме пустого аккаунта не привязано.
