Не пришли бонусы

[Zuasche]

когда отправляли СМС - 28.11.2018
с каким текстом - Сначало без текста, потом с текстом 41179 bonus 1331428
с какого номера - 89080696998
на какой номер - 8385
какой ответ получили - SMS доставлено. Уточните текст SMS

Сначало отправил сообщение без текста, ответ не пришел. Затем зашел на сайт и изменил текст на "41179 bonus 1331428"
В ответ
support <to@sms-online.com>
22:28 (1 мин. назад)
кому: я

Здравствуйте.

Данный текст является неверным. Вам следует обратиться в поддержку сайта,
где Вы заказываете услугу и уточнить правильный текст сообщения.



Пожалуйста, сохраняйте историю переписки!

Белов Станислав
оператор поддержки абонентов
т. +7 495 286 22 22

SMS Online
ул. Маршала Рыбалко, д.2, корп. 6
Москва, Россия, 123060
www.sms-online.com


Помогите

[VúSale]

Это правильный текст? Сравните его с тем что у Вас в лк

[Zuasche]

Безымянный.jpg

[VúSale]

Затем зашел на сайт и изменил текст на "41179 bonus 1331428"
В ответ

А что в ответ было в самой смс, можно скриншот?

[Zuasche]

Неловкая ситуация, сообщение я нечаянно удалил. Могу прислать скрин письма с эл почты

- - - Updated - - -

1.jpg 3.jpg

- - - Updated - - -

в овтет мне пришло:

SMS доставлено. Уточните текст SMS. Справки smshelp.me

[VúSale]

Окей. Ожидайте моего ответа в этой теме.
Завтра направлю запрос, ответ будет в течении 24х часов.

[Zuasche]

Хорошо, заранее спасибо

[Zuasche]

Есть ли какие-либо новости?

[VúSale]

Жду ответа тех.поддержки.

[VúSale]

Нужна детализация счета, она обычно находится в личном кабинете у оператора сотовой связи.
Если проще, то вы говорите что отправили верную СМС, с верным кодом, но с огромной вероятностью это не так.

[Zuasche]

6.jpg

- - - Updated - - -

Прошу прощения за соседнее изображение

[VúSale]

Прошу прощения за соседнее изображение

Ничего страшного
передал в сапорт скрин.