Для выбора фракции необходимо выполнить цепочки квестов на всех 4 частях (зонах) острова.
У нас, видимо из-за части нереализованных квестов, цепочки зон не связаны между собой. Достаточно выполнить цепочку в нижней части острова которая и ведет в выбору фракции (если не ошибаюсь начало с https://ru.wowhead.com/quest=29795).
Как выполнить один из проблемных квестов в той цепочке писалось тут https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=822532
