Скорее у смс провайдера.

Вам нужно заполнить форму "Задайте вопрос" на сайте http://sms-oplata.org/contacts.php и дождаться ответа на Вашу почту.
Либо можете написать в телеграм https://tele.gg/awizard, там вероятнее получите ответ быстрее
когда отправляли сообщение
с каким текстом
с какого номера
на какой номер
какой ответ получили