Вот:
Они смогут проверить что конкретно случилось, и почему номер не привязался.когда отправляли сообщение
с каким текстом
с какого номера
на какой номер
какой ответ получили
+ описание проблемы
Сотрудник технической поддержки сервиса sms-oplata, все ваши СМС идут через этот сервис, поэтому Вас направил к ним.