Почти уверен что проблема вызвана смещением фаз (сюжетная цепочка).
Вы проходили основной сюжет крутогорья но остановились / не доделали квесты которые проходят в другой фазе. Этим и вызвано то, что персонаж сейчас находится в другой (квестовой) фазировке.
Найдите упущенные квесты и доделайте цепочку до конца. Фазировка вернется в норму.
