Здравствуйте, аккаунт не в бане, если вы забыли данные можем напомнить частично, читайте и пишите ГМу в ЛС https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=340155
Если персонажа нет на вашем аккаунте, восстановить его не получится.