Смена фракции х5 (четвертая тема)

[stenan1]

аккаунт stenan1, куплена услуга смена фракции на персонажа "Извинение" (х5 альянс) ̶0̶7̶.̶0̶4̶.̶1̶9̶ 10.04.19.
на данный момент услуга недоступна, а вместо нее я могу лишь изменить имя персонажа.
посмотрите историю моих покупок, там видно что я заплатил 244 за смену фракции, а на деле у меня стоит услуга смена имени за 96 бонусов.
скриншоты:

Скрытый текст

[свернуть]

[VúSale]

Я отправлю данные на проверку логов, если окажется что Вы ошиблись при приобретении услуги, или отменили ее, возврат бонусов будет невозможен.

[Прихлоп]

С 6 по 9 нет никаких покупок услуг
Даже нужного кол-ва бонусов не было

[stenan1]

извиняюсь за дезинформацию, посмотрел смски - пожертвование было сделано 10.04.19 в 18:51

[Прихлоп]

функция смена фракции была куплена не на

Извинение

а на перса Алегофренка (GUID: 5991273), которого уже нет на аке

[stenan1]

что?
Я 1 раз слышу об этом имени(да и сами подумайте - купить услугу на персонажа и удалить его...)
А еще как тогда объяснить что мне доступна услуга по смени имени, если я никогда не покупал ее? МОжете глянуть логи и на эту услугу

****
Капитан, я кажется скрыл одну важную деталь. Не посчитал что они могут быть связаны, но именно после этого пункта нужная услуга перестала работать:
я освободил занятое имя персонажа "Зажигалочка" за wow коинсы (находясь на персонаже Извинение). После этого действия услуга перестала работать.
Наверное поэтому я впервые слышу об

перса Алегофренка (GUID: 5991273), которого уже нет на аке

я полагаю этот персонаж "Алегофренка" как то связан с тем у кого я отобрал никнейм)) можете также чекнуть на возможность восстановления персонажа, там нету алегофренки.
Дело сложное, даже логи запутались, но я верю что администрация разберется.
А я вроде как не виноват в "баге", ведь нигде не сказано о подобных ошибках

[VúSale]

Дело сложное, даже логи запутались, но я верю что администрация разберется.

Они не могут запутаться, услуги применяются по номеру персонажа(гуиду), а не по конкретному нику.
Условно есть ваш аккаунт stenan(id 111111) и есть персонаж на которого применили услугу Вася(guid 22222), вот услуги по гуиду работают.

я освободил занятое имя персонажа "Зажигалочка" за wow коинсы (находясь на персонаже Извинение). После этого действия услуга перестала работать.

Проверю этот момент, отпишусь.

[VúSale]

Воспользуйтесь услугой смены пола в пустую, затем откроется смена фракции, далее удалите персонажа зажигалочка(раз вы освободили ник), и примените нужный вам ник на персонажа с ником Извинение(на котором вы хотели изменить фракцию), если ник менять не хотите, то просто меняете фракцию и всё.

А я вроде как не виноват в "баге", ведь нигде не сказано о подобных ошибках

Я вам еще в предыдущей теме сказал, что нужно сделать

если вы приобрели сначала услугу смены пола(та которая сейчас у вас), а затем уже смену фракции, то чтобы открыть смену фракции нужно сначала воспользоваться услугой по смене пола.

Вы воспользовались услугой по смене ника за коина, которая в свою очередь вешает услугу смены пола(там вы вводите нужный вам ник), и заходите в игру уже под освобожденным ником.

[stenan1]

Вот оно что, в услугу освобождении имени оказывается включена услуга по изменению имени. И они просто наложились друг на друга.
Я это немного по другому представлял.
*возможно стоило написать об этом при предоставлении услуги, но да ладно.
спасибо за помощь, тему можно считать закрытой

[VúSale]

спасибо за помощь, тему можно считать закрытой

Всегда пожалуйста, приятной игры.