Возможно несколько раз подряд вводили неверные данные (логин или пароль), в следствии на аккаунт вешался авто бан на 5 минут. В личном кабинете попробуйте использовать функцию "напомнить пароль".

но в верхнем левом углу выбран сервер Х1
Вы не в ЛК logon 3 заходите?