Сделайте исправление ошибок для этого персонажа в личном кабинете (предварительно закрыв клиент с игрой). После этого персонаж переместится в стартовую локацию и вы сможете зайти в игру.
В дальнейшем не выходите из игры находясь в гарнизоне.