Перенесли с аккаунта, либо продали на ауке, такое возврату не подлежит.
Могу подать запрос на проверку логов, и посмотреть с какого ИПа это сделали и вообще что произошло(более детально), это максимум.

Если это нужно сделать, то напишите в ЛС.