20 числа в лс (отпишешь Гм 20 числа в лс)
аккаунт (отпиши ей в сообщении логин аккаунта)
ссылку на заявку (в сообщении оставь ссылку на эту тему)
новую почту (укажи почту на которую тебе надо сменить ту что привязана)

Так понятно?