К сожалению истории по почте которую вы указали мы не увидели, а одного скриншота не достаточно , что бы рассмотреть заявку , забрать у кого -то аккаунт и передать его другому.
Тут указаны условия и требования по таким заявкам : https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=550381
