Персонажей мы не удаляем, у кого-то помимо вас был доступ к аккаунту и он удалил их перед этим удалив вещи.
Их мы не восстанавливаем.
Меняйте пароль, на почте тоже, читайте https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=887434
Безопасность игрового аккаунта
Как воруют персонажей
