Верно, вы можете самостоятельно сменить почту через смс (нужна привязка к телефону), в таком случае, доступ к самой почте не нужен, только правильное ее название.
Или оформляйте тему в этом разделе на смену почты вручную через ГМа https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1700
