Вам нужно заполнить форму "Задайте вопрос" на сайте http://sms-oplata.org/contacts.php и дождаться ответа на Вашу почту, либо если у Вас есть телеграм можете написать туда https://tele.gg/awizard
*регистрация на сайте не требуется.
В ручную - нет, проблема не у нас, и средства с вас не списываются, причины только 2.
1. Виртуальный баланс
2. Проблемы у смс оплаты/оператора.
Скажут точнее в поддержке
