у меня украли аккаунт

[lordzla]

1. Логон и реалм на котором играете:
logon x10, x100 3.3.5a

2. Ники всех имеющиеся персонажей ( письменно указывая реалм к персонажам) находящихся на аккаунте Класс и расу указываем. ( обязательно)
Klover 80 6d 9h 37m 47s дреней, жрец
Dimoka 80 0d 13h 48m 40s гном, маг
Полярный 80 0d 2h 17m 12s человек, паладин
Lordzla 80 0d 9h 40m 54s Тролль, рога
Demoka 80 0d 4h 19m 47s Человек, рога
Димока 80 0d 12h 58m 17s ночной эльф, жрец
Ракадавчиха 80 0d 18h 15m 52s эльф крови, паладин
Шулиен 79 0d 1h 20m 10s человек, дк
Bxgivxy 55 0d 14h 47m 31s ночной эльф, хант
Vmtepje 80 10d 7h 37m 8s человек, дк
Tptommh 80 3d 15h 22m 41s Человек, жрец

3. Аккаунт (обязательно указываем в заявке)
DeMoN_of_WjW

4. Почту обязательно указываем , но только личным сообщением !
belka_dimon@mail,ru
(почту поменяю как только будет возможность, из-за запятой невозможно поменять)
5. Дата последнего входа и дата потери доступа к аккаунту.
доступ не терял, проблема в запятой в почте, из-за нее невозможно удалить персонажей, которых после переноса стало больше 10

6. Полное честное описание проблемы, когда и при каких обстоятельствах вы потеряли возможность входа на аккаунт.
доступ не терял, почту не взломали, просьба изменить в почте запятую на точку, вероятно в 12 году когда создавал аккаунт, можно было неправильно написать почту

7. В теме выложить скриншоты от 10 штук к существующими никами персонажей на аккаунте по реалму х100 ( указывая ники к этим скринам) от разных чисел в процессе игры ( бг, арены, инсты, получение достижений и т.д) [обязательное условие]
WoWScrnShot_050914_120225.jpg
WoWScrnShot_051014_180954.jpg
WoWScrnShot_051614_223209.jpg
WoWScrnShot_051614_223939.jpg
WoWScrnShot_051614_224758.jpg
WoWScrnShot_051714_133022.jpg
WoWScrnShot_052614_214344.jpg
WoWScrnShot_071114_152858.jpg
WoWScrnShot_071114_152922.jpg
WoWScrnShot_071314_193002.jpg

[Liss De'Lisor]

Почему не привяжите мобильный и сами не смените почту ?

[lordzla]

Почему не привяжите мобильный и сами не смените почту ?

Привязал, я находил это решение на форуме, но почту все равно не меняет, в этой теме я более подробно описал https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=909696
п.с. там нужно указать какая была почта, но с запятой написать нельзя, а если писать с точкой - то пишет что она неправильная

[Liss De'Lisor]

Поручители есть со сркинами вашей совместной игры с ними ?

[lordzla]

Поручители есть со сркинами вашей совместной игры с ними ?

у меня есть тима с которой мы играем, но скрины врят ли найдутся.
Очевидно что это техническая неисправность, а не потеря аккаунта. Нужно просто вместо запятой, которой там вообще не может быть - поставить точку.
Сам я почту изменить не могу: чтобы поменять почту, нужно указать сперва старую почту, даже если менять через смс.
в старой почте ошибка в написании, написано "mail,ru" вместо "mail.ru" , как так получилось я не знаю.

[Liss De'Lisor]

Эл. адреса сами по себе не меняются .
20 сентября будут формироваться списки на смену почты.
доступ к почте у вас есть , которая без запятой. Скришот скинте в лс

20 сентября мне в лс
ссылку на заявку
аккаунт
новую почту