Бонусы вам определёно не вернут. Но ответа по вашей ситуации пока не поступало.
Соглашение:
Предупреждение в Личном кабинете:
Так что ждать ответа по вашей ситуации, это в ваших же интересах, раз совершили ошибку. Либо не получаете ничего, либо ждёте и надеетесь, что Администратор рассмотрит ваше обращение.
Подождем может случится чудо)