Очень давно играл на сервере, не помню логин. И потерял пароль от почты.

[DarkSoul2019]

К этому аккаунту не привязано персонажей => даже логин аккаунта посмотреть не могу.

тогда можно удалить его из базы? чтобы я мог создать новый аккаунт с этой почтой?

Измените пароль на более простой, без символов !#&^@%^& и т.п, и пробуйте зайти в игру, проблем быть не должно.

да проблем с заходом в игру нету. просто хочу поменять почту ту что на скриншоте, потому что забыл от нее пароль.

[VúSale]

тогда можно удалить его из базы? чтобы я мог создать новый аккаунт с этой почтой?

1. Вы не сможете создать аккаунт на почту mail.ru, регистрация на эти почтовые ящики закрыта уже пару лет.
2. Удалить аккаунт не можем.

да проблем с заходом в игру нету. просто хочу поменять почту ту что на скриншоте, потому что забыл от нее пароль.

Тут 2 варианта:
1. Привязать телефон, и через него менять почту(при условии что логин почты вы полностью знаете)
2. Менять ее через ГМов вашего реалма.