Не корректный бан

[Шеррия]

написал в лфг "куплю чара 80лвл"

Да... это действительно так.
https://ibb.co/RC4V4Zg

и ( хотя покупка персонажей через лк разрешена )

Разрешена, но писать какой-либо анонс в ИГРЕ - нельзя. Можно только на форуме в специальном разделе.
Незнание правил - не освобождает Вас от ответственности.
Почитайте критерии банов. Пункт 1.9.

Теперь вопрос: почему изначально было принято решение дать мут, потом спустя двое суток сверху выдать еще и бан

Мут - это предупредительная мера, после которой чаще всего следует бан... Заявки модератора могут рассматриваться гейм-мастером 1-2 дн., от того и бан следует иногда чуть позже, чем выдан сам мут.